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Bienestar Express gestisce questo negozio e questo sito web, inclusi dati, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi per offrire a te, il cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (i "Servizi"). Bienestar Express è un servizio fornito da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi, o quando comunichi con noi con qualsiasi altro mezzo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.
Ti preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, dichiari di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere come i tuoi dati personali vengono raccolti, utilizzati e divulgati in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

Informazioni personali che raccogliamo o elaboriamo
Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", intendiamo qualsiasi dato che ti identifica o che può essere ragionevolmente collegato a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono dati raccolti in forma anonima o dati che sono stati resi anonimi in modo che non possano essere ragionevolmente identificati o collegati a te. Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di informazioni personali, incluse le inferenze tratte da tali informazioni, a seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui vivi e come consentito o richiesto dalla legge applicabile:

Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
Informazioni finanziarie, inclusi numeri di carte di credito, carte di debito e conti correnti, informazioni sulla carta di pagamento, dettagli del conto corrente, dettagli della transazione, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altre informazioni relative al pagamento.
Informazioni sull'account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli visualizzati, aggiunti al carrello, salvati nella lista dei desideri o acquistati, resi, cambi o annullati, nonché le transazioni passate.
Comunicazioni con noi, incluse le informazioni fornite nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando si invia un reclamo al servizio clienti.
Informazioni sul dispositivo, incluse informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
Informazioni sull'utilizzo, incluse informazioni sulla tua interazione con i Servizi, ad esempio come e quando li utilizzi o navighi al loro interno.

Fonti di informazioni personali
Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:
Direttamente da te, anche quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo le tue informazioni personali.
Automaticamente tramite i Servizi, incluse le informazioni provenienti dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, nonché tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
Dai nostri fornitori di servizi, anche quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie o quando raccolgono o elaborano le tue informazioni personali per nostro conto;
Dai nostri partner o altre terze parti.
Come utilizziamo le tue informazioni personali
A seconda di come interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, potremmo utilizzare le tue informazioni personali per i seguenti scopi:
Per fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, tra cui l'adempimento del contratto con te, l'elaborazione dei tuoi pagamenti, la gestione dei tuoi ordini, la memorizzazione delle tue preferenze e degli articoli a cui sei interessato, l'invio di notifiche relative al tuo account, l'elaborazione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, la manutenzione e la gestione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, la gestione di resi e cambi, la pubblicazione di recensioni e l'offerta di un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliando prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò potrebbe includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per scopi di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicità e promozioni tramite e-mail, SMS o posta ordinaria, nonché per mostrarti annunci pubblicitari online su prodotti o servizi sui Servizi stessi o su altri siti web, anche in base agli articoli che hai precedentemente acquistato, aggiunto al carrello o ad altre attività svolte sui Servizi.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, offrire un'esperienza di acquisto e pagamento sicura, rilevare, indagare o rispondere ad attività potenzialmente fraudolente, illegali, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle tue credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altre informazioni con nessuno.
Comunicazioni con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, fornirti servizi in modo efficace e mantenere i nostri rapporti commerciali con te.
Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per conformarci alla legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, incluse richieste da parte delle forze dell'ordine o delle autorità governative, nonché per indagare o partecipare a indagini civili, contenziosi potenziali o effettivi o altri procedimenti legali contenziosi, e per far rispettare o indagare potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali
In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per motivi legittimi, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:
Con Shopify, fornitori e altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, servizio clienti, archiviazione cloud, gestione degli ordini e delle spedizioni).
Con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi di marketing e mostrarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, in base alla tua attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni su di te per scopi pubblicitari e di marketing personalizzati in base alla tua attività online con diversi commercianti e siti web.
Quando istruisci, richiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per inviarti prodotti o tramite l'utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso.
Con le nostre affiliate o, più in generale, all'interno del nostro gruppo aziendale.
In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o una procedura di insolvenza, per ottemperare agli obblighi di legge applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione o altre richieste simili), per far rispettare i Termini di servizio o le politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify
I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie ed elabora informazioni personali relative al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirti e migliorarli. Al fine di fornirti e migliorare i Servizi, le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in Paesi diversi dal tuo. Inoltre, per contribuire a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro negozio, altri commercianti e la piattaforma Shopify stessa. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare le informazioni personali raccolte dalle tue interazioni con il nostro negozio, altri commercianti e la piattaforma Shopify stessa. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, inclusa la risposta alle tue richieste di esercizio dei tuoi diritti relativi all'utilizzo di tali informazioni per tali scopi. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui tuoi diritti, puoi consultare l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify. A seconda del luogo in cui vivi, potresti essere in grado di esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati personali qui. Collegamento al portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti
I Servizi possono includere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se accedi a link che portano a siti non affiliati o controllati da noi, ti invitiamo a consultare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo né ci assumiamo alcuna responsabilità per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni che condividi su piattaforme di social media di terze parti, potrebbero essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o di terze parti. L'inclusione di tali link non implica alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto espressamente indicato nei Servizi stessi.

Dati di minori
I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori ai sensi della legge applicabile nella tua giurisdizione. Se sei un genitore o un tutore legale di un minore che ci ha fornito i suoi dati personali, puoi contattarci utilizzando le informazioni riportate di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di "condividere" o "vendere" (secondo la definizione di tali termini fornita dalla legge applicabile) i dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni
Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e non possiamo garantire la "sicurezza assoluta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere protetta durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per inviarci informazioni sensibili o riservate.
Il periodo di tempo in cui conserviamo le tue informazioni personali dipende da diversi fattori, tra cui la necessità di gestire il tuo account, fornirti i Servizi, ottemperare agli obblighi di legge, risolvere controversie o applicare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte
A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in merito alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo negare la tua richiesta ove consentito dalla legge.

Diritto di accesso. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te.
Diritto di cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.
Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la rettifica di dati personali inesatti in nostro possesso.
Diritto alla portabilità dei dati. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali in nostro possesso e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti email promozionali e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione fornita nelle nostre email. Se annulli l'iscrizione, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti nelle sedi indicate sui Servizi o contattandoci utilizzando i recapiti forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui tuoi diritti, inclusi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/it.
Non discrimineremo alcuno nei tuoi confronti per l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità con la legge applicabile, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante, chiederemo a quest'ultimo di fornire la prova di averti autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo richiederti di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta entro un lasso di tempo ragionevole, come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami
Se hai un reclamo in merito al trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito, oppure di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali
Tieni presente che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiedi.
Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) o del Regno Unito, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC) della Commissione Europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente nel Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento non avvenga verso un Paese riconosciuto come fornitore di un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy, anche per riflettere modifiche nelle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata della presente Informativa sulla Privacy su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e ti informeremo delle modifiche come richiesto dalla legge applicabile.

Contatti
Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci telefonicamente al numero , via email all'indirizzo bienestarexpress.shop@gmail.com o all'indirizzo Avenida Coronel João Fernandes, Araranguá, SC, 88900-005, BR